Rückmeldebogen

1. Wie bewerten Sie folgende Aspekte unseres Beratungsangebots für L(S)BTT*IQ Menschen?
(Schulnoten 1 = "sehr gut" bis 6 = "ungenügend"):

Auffinden der Beratungsstelle
123456

Terminvereinbarung
123456

Wartezeit auf erste Unterstützung
123456

2. Wie wurden Sie beraten?
PersönlichTelefonischE-MailLive ChatAnderes

3. Mein/e Berater*in
hat mich aufgrund eigener Erfahrung als LSBTT*IQ Mensch beraten (peer-to-peer)hat ein Studium und eine Beratungsausbildung absolviertweiß nicht

4. Wie viele Beratungskontakte hatten Sie? (bitte Kontakt zur Terminvereinbarung nicht mitzählen!)

5. Über welchen Zeitraum hinweg waren diese Beratungskontakte?

6. Wie sehr stimmen Sie folgenden Aussagen zu?

a) Ich wurde freundlich beraten.
1 = gar nicht2 = eher nicht3 = eher neutral4 = voll und ganz

b) Meine Probleme und Anliegen wurden ernst genommen.
1 = gar nicht2 = eher nicht3 = eher neutral4 = voll und ganz

c) Ich habe das Gefühl, dass ich fachlich kompetent unterstützt wurde.
1 = gar nicht2 = eher nicht3 = eher neutral4 = voll und ganz

d) Ich hatte ausreichend Gelegenheit, mein Anliegen darzustellen.
1 = gar nicht2 = eher nicht3 = eher neutral4 = voll und ganz

e) Ich habe das Gefühl, in meinem Interesse beraten worden zu sein.
1 = gar nicht2 = eher nicht3 = eher neutral4 = voll und ganz

f) In der Beratung wurde auf meine Situation und meine Wünsche eingegangen.
1 = gar nicht2 = eher nicht3 = eher neutral4 = voll und ganz

g) Die Beratung hat mich gestärkt.
1 = gar nicht2 = eher nicht3 = eher neutral4 = voll und ganz

h) Die Anregungen und Informationen, die ich bekommen haben, waren hilfreich.
1 = gar nicht2 = eher nicht3 = eher neutral4 = voll und ganz

i) Ich wurde über Datenschutz und Verschwiegenheit aufgeklärt.
1 = gar nicht2 = eher nicht3 = eher neutral4 = voll und ganz

j) Ich wurde über die Qualitätsstandards der Beratung für LSBTT*IQ Menschen aufgeklärt.
1 = gar nicht2 = eher nicht3 = eher neutral4 = voll und ganz

k) Ich würde darüber informiert, dass es ein Beschwerdeverfahren gibt.
1 = gar nicht2 = eher nicht3 = eher neutral4 = voll und ganz

l) Insgesamt bin ich mit den Leistungen der Beratungsstelle zufrieden.
1 = gar nicht2 = eher nicht3 = eher neutral4 = voll und ganz

m) Ich würde die Beratungsstelle bei Bedarf erneut in Anspruch nehmen.
1 = gar nicht2 = eher nicht3 = eher neutral4 = voll und ganz

n) Ich würde die Beratungsstelle weiterempfehlen
1 = gar nicht2 = eher nicht3 = eher neutral4 = voll und ganz

7. Was hat Ihnen gut gefallen?

8. Was sollen wir beibehalten?

9. Was hat Ihnen nicht gut gefallen?

10. Was sollten wir verbessern?

11. Möchten Sie uns noch etwas sagen?

VIELEN DANK!